На место происшествия быстро прибыла аварийно-диспетчерская служба (АДС) «Новоалександровскрайгаз», дочерняя компания АО «Газпром газораспределение Ставрополь» в Новоалександровском районе. Газовики обнаружили закрытым шибер - заслонку для выхода угарного газа в дымоход - на отопительном газовом котле. В самом помещении специалисты зафиксировали высокую концентрацию угарного газа.

Главный инженер АО «Газпром газораспределение Ставрополь» Алексей Александров отметил, что более 70% инцидентов в крае, сообщения о которых поступили в газовую службу, связаны с отравлением угарным газом. Он подчеркнул, что газовики напоминают потребителям о необходимости соблюдать правила использования газа в быту постоянно. Тем более что правила не отличаются большой сложностью. При эксплуатации газовой отопительной печи следует всегда открывать шибер, следить за состоянием вентиляционных и дымовых каналов. А также необходимо регулярно приглашать специалистов газовых служб для проверки газоиспользующего оборудования.

По данным АО «Газпром газораспределение Ставрополь», в 2016 году в крае из-за нарушений использования газа в быту произошли 33 несчастных случая, пострадали 31 человек, 26 погибли. С начала 2017 года в крае зафиксировано семь несчастных случаев, которые также возникли из-за нарушений использования газа в быту. В них пострадали восемь человек, восемь погибли.

Недавний случай отравления угарным газом в Ставрополе воспитанницы кадетской школы послужил причиной возбуждения в отношении ее отца уголовного дела по факту причинения смерти по неосторожности. Следствие считает, что девочка погибла из-за самовольно установленной ее отцом газовой колонки в доме, сообщал С+.