Специалисты кредитных организаций зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка, по средствам входящих звонков клиентам банка от имени сотрудников контакт-центра.

Злоумышленники в ходе разговора просят сообщить пароль из смс, который якобы поможет восстановить работу сервиса. В действительности таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.

Кроме того, мошенники используют и другие схемы для хищения денег, например, вынуждают клиентов оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. Подобная преступная активность с начала 2023 года выросла на 25 процентов.

«Несмотря на то, что банки постоянно совершенствуют свои системы защиты от всех видов мошеннических атак гражданам необходимо проявлять бдительность и при входящем звонке от «службы безопасности» или «органов внутренних дел» не верить на слово той информации, которую предоставляют звонящие. Лучше закончить разговор и связаться с банком по официальным каналам, чтобы уточнить информацию. Данные о номере телефона кредитной организации можно узнать в интернете или найти на самой карте. Следует помнить, что предоставлять информацию о банковской карте третьим лицам нельзя, а настоящие сотрудники банка никогда не будут ее запрашивать», – комментирует профессор Ставропольского филиала РАНХиГС Елена Бабина.