Сегодняшние требования общества подразумевают максимальное упрощение и ускорение процесса получения справок, льгот и пособий. В рамках постоянного совершенствования и ввода новых технологий, к концу 2024 года государственные услуги будут доступны онлайн, что позволит максимально удовлетворить потребности граждан.
Перевод государственных услуг в онлайн-формат не только предоставит удобство гражданам, но и обеспечит высокий уровень конфиденциальности и безопасности данных. Виртуальная среда позволит гражданам получать необходимые справки в любое время и из любой точки страны. Онлайн-сервисы способствуют снижению бюрократических процедур, ускоряют процесс оформления и сокращают время ожидания результатов.
Для полного перехода к онлайн-формату планируется создание единой автоматизированной системы, интегрированной с базами данных органов социальной защиты и других государственных учреждений. Главными преимуществами такой системы будут быстрота и точность предоставления информации. Граждане смогут подавать заявки, загружать необходимые документы, проверять статус своих заявлений и получать результаты в персональном кабинете.
«По словам вице-премьера, Д. Чернышенко, в 2019 году только 5% услуг можно было получить в электронном формате, в настоящее время в таком формате можно получить более 87% услуг, а к концу этого года все 100%. Это позволит существенно повысить эффективность и качество предоставления государственных услуг для всех граждан. Конец 2024 года станет вехой в достижении качественного обслуживания граждан в онлайн-формате», — комментирует Анна Трепачко, эксперт Ставропольского филиала Президентской академии.
