Анкетирование проводилось с 1 по 30 апреля 2016 года среди пациентов сельских больниц и поликлиник Ставрополья. Итоги анкетирования стали известны на «круглом столе» в СтГМУ с участием Виктора Мажарова.

Большинство опрошенных в Буденновске пожаловались на огромные очереди к специалистам. Приёма в местной поликлинике людям приходится ждать несколько часов. Селяне из Арзгирского района пожаловались на отдаленность местной ЦРБ.

На отсутствие бесплатных талонов к специалистам и направлений на анализы при заполнении анкет пожаловались почти все респонденты. Люди отметили общее снижение качества медицинского обслуживания. Речь не об оборудовании, а об отношении медиков к пациентам.

К анкетам ставропольцы дописывали такого рода пожелания: «Обязать медперсонал пройти курсы по межличностному общению, чтобы перестали хамить», «Уволить выпивающих на рабочем месте врачей».

В целом анкетирование показало, что среднее время ожидания приема врача в поликлиниках по краю равно часу. Время ожидания «скорой помощи» варьируется от 15 минут до часа.

Более половины респондентов (69%) признались, что им приходилось дополнительно благодарить врачей деньгами и подарками. Отсюда одно из популярных предложений, озвученных ими, – повысить зарплату медикам.

Об острой проблеме на встрече рассказала жительница Ставрополя Светлана Лубенченко. Женщину направили на приём к гастроэнтерологу в краевой клинический диагностический центр. Однако анализы, необходимые для диагноза ей сказали сделать в поликлинике по месту жительства.

«Ладно, я живу в Ставрополе, могу вернуться в поликлинику, потом обратно. А мои подруги, живущие в селах, вынуждены ездить сюда и обратно, отдавать по 600 рублей за дорогу и ещё несколько тысяч за эти анализы в своих поликлиниках, так как там нет бесплатных талончиков. Да и качество анализов вызывает сомнение», - рассказала она.