По действующему законодательству РФ, на территории пунктов пропуска через государственную границу действует специальный режим. Он включает правила въезда в эти пункты, пребывания и выезда из них лиц, транспортных средств, ввоза, нахождения и вывоза грузов, товаров, животных, устанавливаемые исключительно в интересах создания необходимых условий для осуществления пограничного и таможенного контроля.

В воздушном пункте пропуска Минеральные Воды правила режима утверждены приказом Южного территориального управления Росграницы «Правила режима в воздушном пункте пропуска через государственную границу Российской Федерации Минеральные Воды». По ним международные стоянки воздушных судов являются территорией, где непосредственно осуществляется пограничный и таможенный контроль. Пограничные органы осуществляют контроль за соблюдением физическими и юридическими лицами правил режима в пункте пропуска. Доступ лиц к транспортным средствам и на транспортные средства заграничного следования в период осуществления пограничного и иных видов контроля ограничивается, а в случае необходимости запрещается. Для соблюдения режима пограничные органы выставляют пограничные наряды.

Многие люди ошибочно полагают, что находящийся возле трапа воздушного судна сотрудник пограничных органов вправе осуществить пропуск через государственную границу. На самом деле, пропуск через государственную границу в пунктах пропуска осуществляется только в кабинах паспортного контроля. Туда согласно технологической схеме организации пограничного контроля лиц, транспортных средств, грузов, товаров и животных в пункте пропуска, прибывают все пассажиры и в порядке очереди предоставляют должностному лицу документы на право пересечения государственной границы.

Более подробно с процедурой осуществления пограничного контроля в пунктах пропуска можно ознакомиться в Административном регламенте Федеральной службы безопасности Российской Федерации по исполнению государственной функции по осуществлению пограничного контроля в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации. Документ был утвержден приказом ФСБ России от 8.11.2012 г. № 562.

В случаях не соблюдения требований законодательства Российской Федерации в пунктах пропуска Минеральные Воды и Ставрополь (Шпаковское), граждане могут обратиться в Пограничное управление ФСБ России по Кабардино-Балкарской республике по телефонам: 8 (8662) 914356; 8 (8662) 481858.

Также для консультации граждан и приема жалоб работает горячая линия ФСБ России: 8 800 224 22 22.