Инцидент произошел около трех часов дня 3 ноября на остановке «Малая химия» по проспекту Кулакова.

Сначала в службу экстренного реагирования поступил звонок. Заявитель сообщил, что водителю припаркованной у остановки 31-ой маршрутки стало плохо, когда он вез людей. К месту происшествия прибыли медики и спасатели. К моменту их прибытия водитель, 54-летний мужчина, находился в бессознательном состоянии. Машина была припаркована на остановке. Пассажиры высадились. После реанимационных мероприятий водителя погрузили в машину «Скорой помощи». Однако мужчина не доехал до больницы. Он умер в машине «скорой». Тело водителя было доставлено для выяснения точной причины смерти в Бюро судебно-медицинской экспертизы.