В последнее время увеличилось число обращений и звонков в адрес МУП «Водоканал» г. Ставрополя с просьбой разъяснить ситуацию. 

Вопросы жителей краевого центра связаны с активной почтовой рассылкой и навязчивыми предложениями по телефону, касающимися установки (замены) и опломбировки водяных счетчиков. Людям, преимущественно пожилым, звонят по телефону и, представляясь сотрудниками горводоканала, предлагают установить прибор учета воды или заменить отслуживший срок на новый.

Все это якобы с существенной скидкой для пенсионеров и как можно быстрее, потому что «сейчас такие же работы производят у соседей». Коммерсанты уверяют, что представляют муниципальное предприятие, но выдают документы, в которых фигурирует ООО со словом «водоканал». Это вводит население в заблуждение.

Люди воспринимают коммерческое предложение как официальное уведомление муниципального предприятия. В итоге навязанная услуга обходится в разы дороже сложившейся в городе стоимости. Недобросовестность коммерческой структуры проявляется еще и в том, что приборы учета, размещение которых строго регламентировано правилами и определяется в соответствии с проектом, устанавливаются неправильно, с нарушением норм, впоследствии их придется переустанавливать.

Оказав «услугу», коммерсанты направляют абонентов в городской «Водоканал», выдавая себя за представителей предприятия. Используют вымышленные фамилии и должности якобы сотрудников МУПа.  Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Ставрополя официально информирует: описанные выше действия не имеют никакого отношения к деятельности предприятия.

Обман выясняется, когда абоненты приходят в городской водоканал и узнают, что по факту представители водоснабжающего предприятия к ним на установку счетчика не выезжали, а они существенно переплатили за услугу коммерсантам. По данным обратившихся в горводоканал граждан, за установку одного счетчика они отдавали по 6-7 тысяч рублей. Такая же услуга, оказанная городскими водниками, обошлась бы им втрое дешевле. Таким образом, говорить о льготной цене со стороны коммерческой фирмы, навязывающей свои услуги, не приходится.

Установка приборов учета: на данный вид работ не требуется лицензия. Любая фирма вправе предложить подобную услугу населению. При этом место установки приборов учёта строго определено проектом и действующим законодательством. Согласиться с предложенными условиями и воспользоваться услугой или нет - выбор потребителя. Необходимо быть внимательным к стоимости и качеству предлагаемых услуг. Право потребителя выбирать не только качественные, но и доступные услуги.

Опломбировка: чтобы вести оплату потребленного ресурса по показаниям прибора учета, его необходимо ввести в эксплуатацию, то есть провести его опломбировку и составить акт. Сделать это должен исполнитель коммунальных услуг: управляющая организация (ТСЖ) или МУП «Водоканал» - при непосредственной форме управления в МКД и для абонентов в частном секторе. Поставленная другими организациями пломба не имеет никакой силы. В итоге абоненту все равно придется обратиться для опломбировки к исполнителю коммунальной услуги.

В случае установки счетчика МУПом опломбировка проводится сразу, одновременно с установкой. Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Ставрополя призывает ставропольцев быть бдительными во избежание обмана и мошенничества и проверять поступающую к ним информацию у специалистов городского водоканала. 

Телефон колл-центра МУП «Водоканал» - 13-40.

Просмотрено 1705 раз
Оцените материал
(0 - ПРОГОЛОСОВАЛО)

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Популярное за неделю

сен 13, 2017 1076

Коммерсант в Ставрополе задолжал по налогам 16 миллионов рублей

Директор ООО «Южная Зерновая Компания» подозревается в уклонении от уплаты налогов (ст.…
сен 15, 2017 1031

В Нефтекумском районе поймали пьяного водителя без прав

Гражданин признался полицейским, что водительского удостоверения никогда не имел, а перед…
сен 15, 2017 1007

На Дне города в Ставрополе споют «Фабрика», «Мираж» и Хор Турецкого

А еще гостей и жителей краевой столицы порадуют исполнением «Бурито», «Градусы» и Стас…
сен 15, 2017 1002

В Ставрополе вместе с двухметровым купцом появилась новая традиция «для обогащения»

Можно потереть на "денежную удачу" руку или кошелек торговца.
сен 13, 2017 975

На Ставрополье по факту нарушения ПДД завели уголовное дело

Нарушение правил дорожного движения повлекло смерть двух человек.
сен 16, 2017 973

В Ставрополе развернули пункты приема опасных отходов

В краевом центре собирают опасные отходы у населения.
сен 13, 2017 966

В миндорстрой Ставрополья назначен и.о. главы ведомства

И.о. министра строительства, дорожного хозяйства и транспорта Ставрополья назначен первый…