В 2023 году в пяти офисах МФЦ оказано 230 тысяч услуг заявителям. Все 118 окон приёма оформлены в едином фирменном стиле. В рамках программы «Цифровая экономика РФ» для обеспечения удобства граждан существует возможность получения массовых социально значимых услуг в электронном формате, используя портал «Госуслуги».

«В Ставрополе для совершенствования обслуживания населения уделяют пристальное внимание повышению качества и доступности госуслуг гражданам. В течение 2023 года мы проводили мониторинг удовлетворенности горожан этой сферой жизни. По итогам исследований доля граждан, удовлетворенных качеством и доступностью услуг, составила 90,6 %, удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, составила 91,5 %», — рассказал мэр Иван Ульянченко.

Также, 77 % респондентов отметили, что услуги им были предоставлены в срок, предусмотренный нормативными актами.